교육·학사 등 국립대학교 운영 관련 학생들의 다양한 민원을 해결하기 위해 국민신문고에 ‘국립대학 민원창구’가 처음 개설된다.   

국민권익위원회(위원장 박은정, 이하 국민권익위)는 41개 국립대학교 관련 민원을 온라인 국민신문고를 통해 편리하게 신청하고 처리결과를 확인할 수 있도록 서비스를 확대한다고 밝혔다.

기존에 대학교는 ‘국민신문고’에 연계되지 않아 학생들은 교육·학사·안전 등 대학운영 관련 민원을 모두 교육부에 신청했다.

교육부는 접수한 민원을 해당 대학교에 공문으로 이송하고 처리결과를 공문으로 회신 받아 민원인에게 통보하는 등 처리과정이 복잡하고 시간도 많이 소요됐다.

이번 개통으로 국립대학의 경우에는 학생들은 대학운영(교육·학사·안전 등)과 관련된 민원을 온라인 ‘국민신문고’를 통해 해당 대학에 직접 신청할 수 있게 됐다.   

국민권익위는 교육부와 협의해 국민신문고를 전문대학·사립대학 등에도 확대함으로써 교육 현장의 민원서비스를 개선해 나간다는 계획이다.

국민권익위 안준호 권익개선정책국장은 “학교가 국민신문고를 이용하는 것은 이번이 처음으로 이를 계기로 학생·학교·인근 주민들의 신속한 민원해결에 실질적인 도움을 줄 수 있을 것으로 기대된다”고 말했다.